Praxisurlaub warum jetzt?

Liebe Patienten,

uns erreichte heute eine Email, in der sich jemand beschwerte, wie man jetzt Urlaub machen könne und seine Arbeit auf andere Vertretungsärzte schieben könne, anstatt Impftermine anzubieten.

Uns hat diese Beschwerde betroffen gemacht, weil diese Person uns unterstellt, wir würden nicht an unsere Patienten denken und einfach noch einmal Extra Urlaub machen, während Patienten versuchen, Ihre Impfung zu bekommen.

Die Arbeitsbelastung ist in den letzten Monaten von einem sehr hohen Niveau erneut dramatisch gestiegen. Das Telefonaufkommen hat sich mehr als verzehnfacht durch Patienten die aufgrund der aktuellen Situation immer häufiger mit Fragen ihren Hausarztpraxis kontaktieren möchten. Wir haben die Personalstunden ohne entsprechende Gegenfinanzierung deutlich aufgestockt, die Onlineterminbuchung wurde installiert, jedoch ist das nur der berühmte Tropfen auf dem heißen Stein. Die Mitarbeiter arbeiten bei uns über ihr Limit, um den vielen Anfragen wenigstens halbwegs nachzukommen.

Fast jede Woche schreiben wir bereits Patienten mit Burn Out arbeitsunfähig, aber so wie ich mich um den Schutz dieser Patienten bemühe, sorge ich auch dafür, daß meine Mitarbeiter nicht krank werden.

Die Praxis schließt jetzt um eine akute Überlastung der Mitarbeiter und damit Gefährdung des Praxisbetriebs zu verhindern, für lediglich 4 Tage vom 29.11.21 – 02.12.21, um eine kurze Erholung für die Mitarbeiter zu gewährleisten.

Zwischen Weihnachten und Neujahr werden wir vormittags die Praxis für Sie offen halten, anstatt für Urlaub wie andere Praxen zu schließen.

Haben Sie ein paar nette Worte für unser Personal, wenn Sie demnächst bei uns vorbeikommen, meine Mitarbeiterinnen geben ihr Bestes für Sie – unsere Patienten!

Herzlichst

Marco Soltau